TERMINOS Y CONDICIONES

CUANDO EFECTUA UNA COMPRA ACEPTA QUE:

GASTOS DE ENVÍO

- Los gastos de envío para península  son GRATUITOS para pedidos superiores a 150€

Para pedidos de inferior cuantía se cobrarán 6 € en concepto de gastos de manipulación, embalaje y envío

En ciertas ocasiones, un artículo puede exceder de los estandares establecidos en tamaño y peso, pueden ocasionar gastos adicionales.

- Islas Canarias:
Los pedidos a Canarias deben esperar antes de realizar el pago, y recibir el presupuesto, se harán por Correos de España ya que es la forma mas económica, y en alguna ocasión por grandes dimensiones optar por otras empresas de transportes.

- Enviamos a todo el mundo, a paises fuera de la Unión Europea, recibirá el presupuesto de envío una vez realizado el pedido.

PAGO A PLAZOS

Exclusivamente para los artículos en stock

En la primera cuota podrá usar como método de pago transferencia bancaria o paypal en las siguientes solo y exclusivamente pagos por transferencia ( Este sistema será aplicado a cualquier reserva que requiera mas de un pago, toystnt.com nunca aceptará mas de un pago por paypal por un mismo pedido)

La segunda y tercera cuota del pago a plazos se hará el mismo del mes que hizo la compra. Ejemplo si la compra es 01-ENE-2000, la segunda cuota será el 01-FEB-2000 y la tercera el 01-MAR-2000.

La empresa se reserva el derecho de cancelar un pedido en el que no se cumplen con los pagos.

EL ARTÍCULO SE ENVIARÁ CUANDO ESTÉ TOTALMENTE ABONADO. 

RETRASOS

No nos hacemos responsable de retrasos de entrega por problemas de la mensajería.

ARTÍCULOS PREPEDIDO: 

Este tipo de artículos no está en Stock, son artículos en periodo de fabricación, podrá ver en el mismo la fecha estimada de llegada. Todas las fechas de llegada en prepedidos son facilitadas por los propios fabricantes y/o distribuidores. ToysTNT  no se hace responsable de posibles retrasos o cambios en las mismas, y no a todas las tiendas se distribuyen al mismo tiempo.

En la primera cuota podrá usar como método de pago transferencia bancaria o paypal,  en las siguientes solo y exclusivamente pagos por transferencia 

El cliente tendrá 7 días para hacer el abono del 75% desde el aviso de llegada del pedido, la empresa puede cancelar el pedido por impago transcurrido ese tiempo y el 25% de la reserva no será devuelto, por incumplimiento de términos y condiciones de compra.

El artículo debe estar abonado en su totalidad, antes de proceder a su envío.

ARTÍCULOS BAJO PEDIDO

Una vez realizado el pedido, no realice el pago hasta recibir la confirmación de la disponibilidad, recibirá un mail, informándole de la misma.

El plazo de entrega aproximado está anunciado en cada artículo, comprendidos entre 3 días y un mes. Estos artículos NO permiten devolución a no ser que sea por defecto de fabricación.

CANCELACIONES

¿Que pasa si quiero cancelar una reserva?

Puede cancelar una reserva en el momento que crea oportuno, pero ToysTNT jamás devolverá el 25% de la cantidad entregada, ya que una reserva es un contrato formal y cuando efectúa una compra acepta tales condiciones, y por incumplimiento del cliente queda anulada la devolución de la cantidad entregada.

Cuando el distribuidor nos avisa de la llegada de su pedido, enviaremos un mail para que termine de abonar el resto del pedido, si dentro de los 7 días naturales no recibimos el abono o respuesta por parte del comprador nos reservamos el derecho de cancelar su pedido, no avisamos por segunda vez. Si una vez cancelado su pedido quiere retomarlo nos reservamos el derecho de penalizar con el 5% del valor de la compra.

Las reservas pagadas con pago completo no se podrán cancelar bajo ningún concepto.

La empresa se reserva el derecho de suspender la cuenta de cualquier cliente, en cualquier momento sin previo aviso. Los pedidos que tenga hasta la fecha seguirán su curso sin ninguna restricción.

PAGOS

En ningun caso aceptaremos 2 pagos por paypal para un mismo pedido

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si un producto está defectuoso, nos lo tiene que comunicar en un plazo no máximo a 24 horas desde su recepción, por email , y habrá que seguir las pautas que indica el distribuidor, el cliente comunica a toystnt.com el problema, de la misma forma nuestra empresa al distribuidor. El tramite puede tardar entre 5 y 15 días aprox

Las devoluciones por defectos o equivocaciones por parte de nuestra empresa correrán a cargo de toystnt

Las devoluciones por equivocación, por parte del cliente serán a cargo del mismo. Y el cargo por un nuevo envío con el pedido correcto tambien.

 

Si la devolución es para recibir el importe del pedido,  tendrá una penalización por gastos administrativos de 10€.

La caja marrón que tienen ciertos fabricantes es para el transporte, con lo cual a veces pueden sufrir deterioros en el mismo, no aceptaremos devoluciones por manchas o rasguños en la caja marrón.

El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción del artículo en nuestros almacenes. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro de su importe (costes de envío no incluidos) en la misma modalidad en que se efectuó la compra, salvo en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria.
 En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas,  será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes. Ley aplicable

Las compras realizadas en toystnt.com quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación concordante.

EN LOS ARTÍCULOS BAJO PEDIDO NO SERÁ POSIBLE SU DEVOLUCIÓN.

LAS DEVOLUCIONES EN ISLAS CANARIAS IRÁN AL CARGO DEL COMPRADOR, Y LOS COSTES DERIVADOS DE ADUANAS QUE PUEDAN SUPONER.

PLAZO DE ENTREGA 

Los artículos en STOCK tendrán un plazo de 24/48 horas de días laborales desde que el pago esté efectivo y reflejado.

Los artículos  BAJO PEDIDO  se cuentan en días laborales desde que el pago esté efectivo y reflejado.

ESTARÁN SUJETOS A DISPONIBILIDAD DEL DISTRIBUIDOR

Los artículos con el logo de "3, 5, 7, 10, 15 ,30 días"  son artículos que se encuentran en nuestros distribuidores, nacionales e intracomunitarios, lo pediríamos a los mismos, una vez recibido en nuestro almacén, sería enviado en 24/48 horas, por agencia. 

PREPEDIDOS

Los artículos "PREPEDIDO" están en producción por el fabricante, se necesita el 25% del valor de venta para formalizar la compra. Una vez llegado el artículo a nuestros almacenes se le enviará un mensaje via mail, para liquidar el total, y será envíado en 24/48h.

Avisaremos de entre 5 a 7 días de antelación aproximadamente de la llegada de las piezas reservadas, el cliente tendrá un máximo de 7 días naturales para hacer el abono de su pedido, si transcurrido ese tiempo, el cliente no hace efectivo el pago, www.toystnt.com se reserva el derecho de cancelar su reserva sin previo aviso.

LAS FECHAS SON ORIENTATIVAS POR EL FABRICANTE, NO PODEMOS HACERNOS CARGO  DE LOS RETRASOS DE PRODUCCIÓN, YA QUE ESTÁ FUERA DE NUESTRO ALCANCE.

Las Islas Canarias tendrán un plazo diferente, según la  agencia.

www.toystnt.com no se hace responsable de un eventual retraso en la entrega por parte de la Empresa de Transportes. 

Le rogamos que realice su compra con la suficiente antelación en previsión de incidencias de transporte.
Los envíos se procesan al día siguiente a la realización del pedido en firme
(se entiende Pagado, excepto en pedidos contra reembolso), excluyendo sábados, domingos y festivos.

En nuestro afán por ofrecer el mejor y más rápido servicio, a menudo procesamos en el mismo día los pedidos.

En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá siempre dejar constancia en el albarán de entrega de los daños existentes y ponerse en contacto con www.toystnt.com (+34) (653 53 53 14). De esta forma se podrá reclamar al seguro de la agencia de transportes el importe de los daños. De no dejar constancia de los daños en el momento de la entrega www.toystnt.com quedaría liberada de la obligación de reposición y cambio. 
www.toystnt.com concluye que el material debe sustituirse, la propia empresa solicitará a una agencia de transportes la retirada de dicho producto del domicilio del cliente y se le repondrá la mercancía en buen estado (en caso de que no quedaran más unidades disponibles, se realizaría la devolución de su pago).
Recomendamos encarecidamente que compruebe el estado de la mercancía en el momento de la recepción de su pedido, antes de firmar el albarán como Conforme. Si esto no fuera posible, deberá anotar en el albarán del transportista "A falta de revisión", inspecionar los artículos lo antes posible y notificarnos cualquier incidencia a la mayor brevedad ( siempre antes de 24 h. tras la recepción). 

PRECIOS

Los precios y la disponibilidad de los productos de www.toystnt.com son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico.

Los precios mostrados en la web son con  I.V.A. incluído.

PROTECCIÓN DE DATOS

1. GENERAL

www.toystnt.com  garantiza expresamente que los datos que usted nos facilite son mantenidos con absoluta confidencialidad.

2. TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Al objeto de procesar su pedido y de ceder los derechos de reproducción de las imágenes a nuestros clientes, requerimos nos faciliten ciertos datos personales como la razón social, C.I.F., nombre y apellidos, dirección, teléfono y e-mail los cuales son tratados de forma informatizada. Vd. autoriza expresamente que dichos datos sean archivados en nuestra base de datos de clientes para su uso interno.
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarollo, usted puede, en cualquier momento, acceder, modificar o solicitar que cancelemos su información personal de nuestra base de datos enviando un e-mail a info@merchandising.com
El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.
TOYSTNT.COM  bajo ningún concepto, vende información sobre sus clientes a terceros ni cederá información alguna de sus datos.

3. DATOS DE TARJETA DE CRÉDITO

Este método estará temporalmente inactivo.

4. SEGURIDAD

TOYSTNT.COM toma todas las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de su información personal.
Únicamente empleados autorizados tienen acceso a las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestro servicio.

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TOYSTNT.COM  se reserva el derecho de modificar su política de confidencialidad a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o de acuerdo con su criterio o práctica empresarial.
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