TERMINOS Y CONDICIONES

CUANDO EFECTUA UNA COMPRA ACEPTA QUE:

GASTOS DE ENVÍO

- Los gastos de envío para península  son GRATUITOS para pedidos superiores a 150€

Para pedidos de inferior cuantía se cobrarán 7€ en concepto de gastos de manipulación, embalaje y el envío será solo para península

En ciertas ocasiones, un artículo puede exceder de los estandares establecidos en tamaño y peso, pueden ocasionar gastos adicionales.

- Envios a Islas Canarias, Baleares , Ceuta y Melilla. deben consultar antes de realizar el pedido y recibir el presupuesto, se harán por Correos de España en la mayoría de ocasiones ya que es la forma mas económica, y en alguna ocasión por grandes dimensiones optar por otras empresas de transportes.

- Enviamos a todo el mundo, a paises fuera de la Unión Europea, recibirá el presupuesto de envío una vez realizado el pedido.

PAGO A PLAZOS

Con esta modalidad de pago, el cliente puede pagar el importe de su pedido mediante cómodos plazos. Tiene la posibilidad de escoger de 2 a 12 plazos y necesita para ello una tarjeta de débito o crédito

Sin pedio mínimo.

Al escoger esta modalidad de pago, se le pregunta al cliente algunos datos personales, el número de cuotas que desea y el número de la tarjeta de débito. En todo momento el cliente sabrá el importe de las cuotas y el % de interés añadido al importe de su producto.

Sin salir de nuestra web, le comunicamos la validez del pago y la aceptación por parte de la empresa emisora del pago a plazos.

El primer plazo se paga de inmediato y los restantes en los meses siguientes dependiendo de la cantidad de cuotas escogidas por el cliente.

El pedido se envía cuando el material esté disponible según las fechas indicadas en la web. No tendrás que esperar a liquidar todas las cuotas para recibir tu pedido.

Para una información más detallada puedes visitar la página web de ayuda de Paga + tarde

https://www.pagantis.com/es/faqs/

RETRASOS

No nos hacemos responsable de retrasos de entrega por problemas de la mensajería, ya que escapa totalmente  a nuestro control

ARTÍCULOS EN STOCK

Artículos con disponibilidad inmediata, con entrega en 24/48 horas. Solo será enviado una vez reflejado el pago, si desea agilizar el trámite por si hace el pago desde otra entidad  puede enviarnos un  mail a info@tosytnt.com

Metódos de pago transferencia/ingreso, tarjeta, paypal y pago a plazos, en este último caso se envía imediatamente de aceptar la financiera la operación

No nos hacemos responsable de retrasos de entrega por problemas de la mensajería.

ARTÍCULOS PREPEDIDO: 

Este tipo de artículos no están en Stock, son artículos en periodo de fabricación, podrá ver en el mismo la fecha estimada de llegada. Todas las fechas de llegada en prepedidos son facilitadas por los propios fabricantes y/o distribuidores. ToysTNT  no se hace responsable de posibles retrasos o cambios en las mismas, y no a todas las tiendas se distribuyen al mismo tiempo.

Si elige la reserva pagando El 25% podrá usar como método de pago transferencia bancaria tarjeta o paypal,  en los siguientes pagos solo y exclusivamente pagos por transferencia 

A la llegada del artículo, el cliente tendrá 7 días para hacer el abono del 75% desde el aviso de llegada del pedido, la empresa puede cancelar el pedido por impago transcurrido ese tiempo y el 25% de la reserva no será devuelto, por incumplimiento de términos y condiciones de compra. ( Nos reservamos el derecho de cancelarle la cuenta por impagos )

En el caso de los HOT TOYS no se garantiza la caja marrón, ya que depende del distribuidor.

El artículo debe estar abonado en su totalidad, antes de proceder a su envío, y si usa el pago a plazos se envía inmediatamente al aceptarse la operación si está en stock o segunda mano y si es un prepedido o bajo pedido, en cuanto lleguen a nuestro almacén

ARTÍCULOS BAJO PEDIDO

Pregunte por la disponibilidad enviandonos la referencia por email antes de realizar el pedido, recibirá un email informándole de la misma a la mayor brevedad

El plazo de entrega aproximado está anunciado en cada artículo, comprendidos entre 3 días y un mes. Estos artículos NO permiten devolución a no ser que sea por defecto de fabricación.

CANCELACIONES

¿Que pasa si quiero cancelar una reserva?

No se pueden cancelar reservas bajo ningún concepto, si hizo una reserva y cuando llegue el artículo y le enviemos reclamación de pago de la cantidad restante,  no cumple con el abono su pedido puede será cancelado pasado el plazo de 7 días y perdería la paga y señal. ( Nos reservamos el derecho de cancelarle la cuenta por impago )

Modificaciones

Una modificacion es lo mismo que una cancelación

No podemos hacer modificaciones de ningun tipo, ni cambiar un prepedido por por otro

Tienen la posibilidad por sus propios medios de ceder la reservar a un tercero, en ese caso tienen que comunicarnoslo con el mismo mail con el que hizo la reserva ( el mail propietario de la reserva ) a quien quieren cederlo, el tercero debe estar registrado para hacer el traspaso

 

PAGOS

En ningun caso aceptaremos 2 pagos por paypal para un mismo pedido

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

No se harán devoluciones por cambios de opinión, esto es una tienda de colección y no podemos hacer devoluciones de artículos ya manipulados.

Las devoluciones por defectos o equivocaciones por parte de nuestra empresa correrán a cargo de toystnt

La caja marrón que tienen ciertos fabricantes es para el transporte, con lo cual a veces pueden sufrir deterioros en el mismo, no aceptaremos devoluciones por manchas o rasguños en la caja marrón.

Si no se pudiera sustituir el artículo defectuoso, Se podrá ofrecer una compensación o se hará el reintegro de la compra y se efectuará, en cualquier caso, a la recepción del artículo en nuestros almacenes, previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar completa y en su embalaje original, se procederá al reintegro de su importe en la misma modalidad en que se efectuó la compra.
 En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas,  será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes. Ley aplicable

Las compras realizadas en toystnt.com quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación 

LAS DEVOLUCIONES EN ISLAS CANARIAS, IRÁN AL CARGO DEL COMPRADOR, Y LOS COSTES DERIVADOS DE ADUANAS QUE PUEDAN SUPONER.

NO ENVIAMOS RESINAS A CANARIAS, CEUTA O MELILLA

TOYSTNT SE RESERVA EL DERECHO DE ABRIR UN ARTÍCULO PARA PREVIO EXÁMEN DEL MISMO.

 

PLAZO DE ENTREGA 

Los artículos en STOCK tendrán un plazo de 24/48 horas de días laborales desde que el pago esté efectivo y reflejado. ( Puede haber retrasos puntuales )

Los artículos  BAJO PEDIDO  se cuentan en días laborales desde que el pago esté efectivo y reflejado.

ESTARÁN SUJETOS A DISPONIBILIDAD DEL DISTRIBUIDOR

Los artículos con el logo de "3, 5, 7, 10, 15 ,30 días"  son artículos que se encuentran en nuestros distribuidores, nacionales e intracomunitarios, lo pediríamos a los mismos, una vez recibido en nuestro almacén, sería enviado en 24/48 horas, por agencia. 

Los HOT TOYS " 7 a 30 días " son de importación y se envian directamente desde SHANGHAI

PREPEDIDOS

Los artículos "PREPEDIDO" están en producción por el fabricante, se necesita el 25% del valor de venta para formalizar la compra. Una vez llegado el artículo a nuestros almacenes se le enviará un mensaje via mail, para liquidar el total y una vez lo tengamos en almacén,  será envíado en 24/48h.

Avisaremos de entre 5 a 10 días de antelación aproximadamente de la llegada de las piezas reservadas, el cliente tendrá un máximo de 7 días naturales para hacer el abono de su pedido, si transcurrido ese tiempo, el cliente no hace efectivo el pago, www.toystnt.com se reserva el derecho de cancelar su reserva sin previo aviso.

LAS FECHAS SON ORIENTATIVAS POR EL FABRICANTE, NO PODEMOS HACERNOS CARGO  DE LOS RETRASOS DE PRODUCCIÓN, YA QUE ESTÁ FUERA DE NUESTRO ALCANCE.

Las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares tendrán un plazo diferente de entrega

www.toystnt.com no se hace responsable de un eventual retraso en la entrega por parte de la Empresa de Transportes. 

Le rogamos que realice su compra con la suficiente antelación en previsión de incidencias de transporte.
Los envíos se procesan al día siguiente a la realización del pedido en firme
(se entiende Pagado, excepto en pedidos contra reembolso), excluyendo sábados, domingos y festivos.

En nuestro afán por ofrecer el mejor y más rápido servicio, a menudo procesamos en el mismo día los pedidos.

En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá siempre dejar constancia en el albarán de entrega de los daños existentes y ponerse en contacto con www.toystnt.com (+34) (653 53 53 14). De esta forma se podrá reclamar al seguro de la agencia de transportes el importe de los daños. De no dejar constancia de los daños en el momento de la entrega www.toystnt.com quedaría liberada de la obligación de reposición y cambio. 
www.toystnt.com concluye que el material debe sustituirse, la propia empresa solicitará a una agencia de transportes la retirada de dicho producto del domicilio del cliente y se le repondrá la mercancía en buen estado (en caso de que no quedaran más unidades disponibles, se realizaría la devolución de su pago).
Recomendamos encarecidamente que compruebe el estado de la mercancía en el momento de la recepción de su pedido, antes de firmar el albarán como Conforme. Si esto no fuera posible, deberá anotar en el albarán del transportista "A falta de revisión", inspecionar los artículos lo antes posible y notificarnos cualquier incidencia a la mayor brevedad ( siempre antes de 24 h. tras la recepción). 

PRECIOS

Los precios y la disponibilidad de los productos de www.toystnt.com son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico.

Los precios mostrados en la web son con  I.V.A. incluído.

PROTECCIÓN DE DATOS

1. GENERAL

www.toystnt.com  garantiza expresamente que los datos que usted nos facilite son mantenidos con absoluta confidencialidad.

2. TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Al objeto de procesar su pedido y de ceder los derechos de reproducción de las imágenes a nuestros clientes, requerimos nos faciliten ciertos datos personales como la razón social, C.I.F., nombre y apellidos, dirección, teléfono y e-mail los cuales son tratados de forma informatizada. Vd. autoriza expresamente que dichos datos sean archivados en nuestra base de datos de clientes para su uso interno.
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarollo, usted puede, en cualquier momento, acceder, modificar o solicitar que cancelemos su información personal de nuestra base de datos enviando un e-mail a info@merchandising.com
El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.
TOYSTNT.COM  bajo ningún concepto, vende información sobre sus clientes a terceros ni cederá información alguna de sus datos.

3. DATOS DE TARJETA DE CRÉDITO

Podrá hacer pago seguro a través de la tarjeta de credito

4. SEGURIDAD

TOYSTNT.COM toma todas las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de su información personal.
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TOYSTNT.COM  se reserva el derecho de modificar su política de confidencialidad a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o de acuerdo con su criterio o práctica empresarial.
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